본문 바로가기

사회복지실천론

종결 및 평가과정 종결단계목표- 클라이언트가 당면하고 있는 문제를 스스로 해결할 뿐만 아니라 앞으로 부딪힐 문제들을 극복하고 해결해 나갈 수 있도록 클라이언트를 강화하는 것과업- 적절한 종결시기 결정하기- 정서적 반응 다루기- 서비스에 대한 평가- 목표 유지와 강화- 의뢰유형- 시간제한에 의한 계획된 종결- 시간제한이 없는 종결- 일정기간만 제공되는 계획된 종결- 목표달성에 의한 종결- 개입중단으로 의한 종결반응긍정적 반응- 긍정적 정서- 주인의식의 증가- 성취의 즐거움부정적 반응- 종결에 대한 상실감- 사회복지사가 떠날 때의 정서적 반응- 실패로 인한 반응사후관리- 클라이언트와 사회복지사의 공식적 관계가 종결된 후 1개월에서 6개월이 지났을 때 클라이언트가 잘 적응하고 있는지를 점검하는 과정평가단계개념광의적 차원- 사회.. 더보기
계획수립 및 개입과정 계획수립과정계획단계- 1단계 클라이언트와 함께 하기- 2단계 문제의 우선순위 정하기- 3단계 목적 설정하기- 4단계 목표 구체화하기- 5단계 계약을 공식화하기개입목표목표설정 과정- 클라이언트의 준비된 정도를 판단- 목표를 설정해야 하는 이유 설명- 적절한 목표를 함께 선택- 목표를 명확하게 규정- 목표의 실현 가능성, 잠재적 이득, 위험에 대해 논의- 특정 목표에 대한 잠재적 결과 측정 및 그 목표 달성을 노력- 클라이언트의 의견에 따라 목표의 우선순위 결정목표설정의 지침- 목표는 반드시 클라이언트가 원하는 결과와 연결되어야 함- 목표는 명시적이며 측정 가능한 형태로 진술되어야 함- 목표는 현실적으로 달성 가능한 것이어야 함- 목표는 사회복지사의 지식과 기술에 상응하는 것이어야 함- 목표는 성장을 강조하.. 더보기
사정단계 사정개념- 클라이언트의 관심과 상황을 이해하고 이것을 기반으로 활동계획을 개발하기 위한 활동- 다음의 내용을 알아가는 사회복지실천과정 중 하나특성- 지속적인 과정과 결과 : 초기단계부터 종결단계까지 사회복지실천이 진행되는 내내 일어남- 상호작용 : 면담하는 과정에서 상호작용을 통해 얻어 짐- 클라이언트의 관여 : 클라이언트와 함께 상호합의하여 문제에 대한 시각과 기술 내용을 선택- 판단성 적용 : 무엇을 고려하고, 적용하며, 방법 등에 대해 언제나 판단이 일어남- 클라이언트의 강점 적용 : 강점 사정을 통해 개입계획을 설정하는 것이 중요- 이중초점 : 클라이언트를 이해하는 것에 초점을 두며, 문제해결을 위한 개입계획의 기초를 제공- 수직적, 수평적 탐색 : 현재의 관계, 능력, 기능 등의 수평적 정보를 .. 더보기
사회복지 의사소통 의사소통의 개념 및 기술의사소통의 정의- 두 사람 이상이 서로 의미를 주고받으면서 점검하는 상호작용적 과정언어적 의사소통의 기술- 클라이언트에 대한 지지적 언어 반응- 클라이언트 언어의 재구성- 클라이언트의 감정에 대한 성찰적 반응- 클라이언트 인식의 명료화- 클라이언트 말의 해석- 클라이언트 간접적 표현의 직접적 언어화- 정보제공- 클라이언트의 장점 강조- 사회복지사의 자기 노출- 요약비언어적 의사소통의 기술- 시선 맞추기- 표정- 자세- 손과 팔 등의 몸동작- 어조- 옷차림과 외양의사소통의 방해요인언어적 행동- 설교나 도덕적 반응- 성급한 조언과 지시- 논리적 설득이나 지적인 분석- 비판과 비난- 분석과 진단 및 독단적 해석과 명명- 근거 없는 동정이나 위로- 과도한 풍자나 유머- 공격적인 위협이나 .. 더보기
관계형성에 대한 이해 사회복지실천에서의 관계형성관계- 사회복지사와 클라이언트 간의 감정이나 태도의 역동적 상호작용- 사회복지사와 클라이언트의 관계는 실천 결과에 영향을 미치는 하나의 중요한 요소관계의 목적과 중요성- 목적 : 심리사회적 문제를 가진 클라이언트를 돕거나 클라이언트가 자신과 사회 환경 간에 보다 효율적으로 적응할 수 있도록 도와주는 것- 중요성 : 일반적인 사적관계과 아니라 전문적인 관계로 특별히 클라이언트를 돕는 과정을 촉진하는 매개물전문적 관계의 특징- 전문적 목적성- 시간제한적- 클라이언트에 헌신- 권위성- 통제적 관계관계형성의 구성요소전문적 관계형성의 요소- 타인에 대한 관심과 원조 의지- 헌신과 의무- 권위와 권한- 진실성과 일치성- 수용성- 정서- 감정이입- 구체성- 직접성- 자기 노출- 자아인식- 전.. 더보기
개인과 가족의 사회복지실천 개인 사회복지실천개별사회사업의 정의- 리치몬드(1922) : 개인과 사회환경 간의 개별적, 의식적 조정을 통해 개인의 인격발달을 도모하는 제반 과정- 펄만(1957) : 사람들이 사회적으로 기능하는 데 있어 문제에 보다 효과적으로 대처해 나갈 수 있도록 원조하기 위해 사회복지기관 또는 전문기관에서 활용하는 하나의 과정개별사회사업의 목적- 사회복지사가 일대일 관계를 기반으로 개인이 사회에 잘 적응할 수 있도록 돕는 것- 개인의 특수한 욕구에 따라 사회적 서비스를 받을 수 있도록 돕는 것개별사회사업의 구성요소문제(Problem)- 어떤 욕구, 장애, 욕구불만, 부적응 등에서 또는 이러한 모든 것들이 얽혀서 일어나는 것- 리치몬드 : 문제를 사회환경과의 사이에 있어서 조정을 필요로 하는 적응 이상의 상태- 해.. 더보기
사회복지실천 현장의 가치 갈등 윤리적 갈등(딜레마)개념- 사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 의무와 책무가 서로 충돌함에 따라 어떠한 실천 행동을 선택하는 것이 윤리적으로 올바른 것인지 판단하기 힘든 상태사회복지실천에서의 윤리적 갈등- 직접적인 실천행동과 관련된 윤리적 갈등- 사회복지정책 및 프로그램 차원의 갈등- 사회복지조직체 및 동료 사회복지사와 관련된 윤리적 갈등사회복지실천과 가치 갈등- 가치 상충- 의무 상충(충성심과 역할의 상충)- 클라이언트체계의 다중성- 결과의 모호성- 힘 또는 권력의 불균형윤리적 갈등의 쟁점클라이언트 자기 결정권- 클라이언트가 외부의 강요 없이 자신의 행동이나 상황을 자유롭게 선택할 수 있는 권리비밀보장- 클라이언트의 동의 없이 클라이언트에 대한 정보를 누설하지 않는 것- 비밀보장의 대상이 되는 .. 더보기
사회복지실천의 철학적 기반 사회복지실천의 가치가치의 개념- 믿음 또는 신념과 같은 개념- 다수의 사회구성원이 좋거나 바람직하다고 여기는 것- 개인의 선호도를 나타내는 행동선택의 지침가치의 특성- 개념적 요소를 갖고 있음- 효과적으로 부과·잠재적인 감정적 흐름을 대표하는 것을 의미- 행동의 구체적 목표가 아니라 목표에 의해 선택된 기준- 사소하거나 가벼운 관심 정도가 아니라 매우 중요한 것사회복지 목적과 관련된 가치- 궁극적 가치- 수단적, 도구적 가치- 차등적 가치사회복지 차원에 따른 가치- 개인적 가치- 사회적 가치- 기관의 가치- 전문적 가치사회복지실천의 주요 가치본질적 가치- 인간존엄성 존중- 배분적인 사회정의기본적 가치- 기본적 권리에 대한 존중- 인간의 사회적 책임감- 개인적 자유에 관한 헌신성- 자기 결정에 대한 지지전.. 더보기