사회복지실천 현장의 가치 갈등

윤리적 갈등(딜레마)

개념

- 사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 의무와 책무가 서로 충돌함에 따라 어떠한 실천 행동을 선택하는 것이 윤리적으로 올바른 것인지 판단하기 힘든 상태

사회복지실천에서의 윤리적 갈등

- 직접적인 실천행동과 관련된 윤리적 갈등

- 사회복지정책 및 프로그램 차원의 갈등

- 사회복지조직체 및 동료 사회복지사와 관련된 윤리적 갈등

사회복지실천과 가치 갈등

- 가치 상충

- 의무 상충(충성심과 역할의 상충)

- 클라이언트체계의 다중성

- 결과의 모호성

- 힘 또는 권력의 불균형

윤리적 갈등의 쟁점

클라이언트 자기 결정권

- 클라이언트가 외부의 강요 없이 자신의 행동이나 상황을 자유롭게 선택할 수 있는 권리

비밀보장

- 클라이언트의 동의 없이 클라이언트에 대한 정보를 누설하지 않는 것

- 비밀보장의 대상이 되는 정보 : 클라이언트의 신원, 명백하게 말로 표현한 내용, 클라이언트에 대한 전문가 의견, 기록된 자료

진실성 고수와 알 권리

- 실천 내용을 정직하게 말할 의무

동료와의 윤리적 갈등

- 사회복지사는 함께 일하는 동료 사회복지사와 다른 전문가들을 존중해야 함

기관의 관료주의

- 조직의 운영과 목표달성을 위해 효과적

- 조직에서 개인의 소외현상, 수단과 목적의 전도현상, 무사안일주의 등이 나타남

한정된 자원의 분배

- 자원이 한정되어 있을 경우 동등한 분배가 어려워짐

상충되는 의무와 기대

- 사회복지사는 클라이언트, 동료 사회복지사, 상사, 기관, 사회 등 어느 대상에 초점을 맞추어 기대에 부응하는 의무를 행사해야 하는지 갈등

윤리적 갈등의 조정 및 해결

윤리적 의사결정모델

- 의사결정 과정의 형식에 해당

- 어떤 절차를 거치면서 의사결정을 내리는 것이 윤리적으로 의사결정을 내리는데 도움이 되는지 제시

의사결정의 지침

- 리머(Reamer) : 삶, 건강, 복지, 생활필수품에 대한 권리는 부, 교육, 여가와 같은 추가적인 재화에 대한 기회와 비밀의 권리에 우선

윤리원칙 준거 틀

- 윤리원칙 1 : 생명보호의 원칙

- 윤리원칙 2 : 평등 및 불평등의 원칙

- 윤리원칙 3 : 자율과 자유의 원칙

- 윤리원칙 4 : 최소한 불이익의 원칙

- 윤리원칙 5 : 삶의 질의 원칙

- 윤리원칙 6 : 사생활 보호와 비밀보장의 원칙

- 윤리원칙 7 : 성실과 개방의 원칙