인간중심모델의 등장배경
역사적 배경
- Carl Rogers에 의해 주창된 치료접근방법
- 1950년대 : 비지시적 접근법으로 불리어짐
- 1960년대 : 클라이언트중심 접근법으로 발전
- 1970년대 이후 : 인간중심 접근방법이라는 명칭 선호
발달배경
- 1950년대와 1960년대 : 인간과 환경 사이의 상호작용에 기초한 사회복지이론의 개발에 관심이 모아지던 시기로 클라이언트중심 이론은 매우 유용한 것으로 취급
- 1970년대 이후 : 인간중심모델의 중요한 원리들이 사회복지실천에 영향을 줌
- 최근 : 사회복지실천의 기초적인 면접 기술과 인간중심 모델의 원리를 구분하기 어려울 정도로 인간중심모델이 사회복지실천의 기초를 형성
인간중심모델의 기본 가정 및 주요 개념
인간주의
- 인간의 존엄과 가치, 이성을 통한 자기실현의 가능성을 강조하는 철학
기본이론
- 만일 그렇다면의 가설유형 : 만일 진실성, 긍정적 존중, 공감적 이해와 같은 조건들이 치료자의 태도에서 나타난다면 성장적 변화가 클라이언트에게 일어나게 될 것임
- 모든 사람은 자기실현의 동기를 가지고 있다는 가정에 기반
- 자기실현의 동기 : 모든 개인이 인간을 유지하거나 고양시키는 방식으로 자신의 능력을 발전시킨다는 선천적인 경향으로서 규정
- 자기 개념 : 자기가 누구라는 자신의 개념
- 이상적 자기 : 가져보고 싶은 자기 개념, 되어보고 싶은 인물상
- 자기와 경험 사이의 불일치 : 한 사람의 자기 개념과 그가 경험한 것 사이에 존재하는 격차
- 심리적 부적응 : 자각, 중요 경험을 부정하거나 왜곡하는 상황
- 일치 : 자기 개념과 자신이 경험한 것이 일치하는 상황
- 긍정적 존중에 대한 욕구 : 다른 사람으로부터 가치를 부여받고 존중받으려는 욕구
- 자기 존중에 대한 욕구 : 자신을 가치 있는 존재로 여기려는 욕구
- 가치상황 : 자신의 자기실현동기와 일치하지 않는 다른 사람의 가치를 함입함으로써 나타남
- 감정이입 : 마치 다른 사람인 것처럼 정확하게 다른 사람의 내적 준거틀을 인식하는 능력
- 무조건적 긍정적 존중 : 다른 사람의 특정한 행동이 나와 다른 가치에도 불구하고 그 사람에게 긍정적 가치를 부여하는 것
성격의 발달과 정신병리
- 성격발달에 존재하는 충동적 힘을 인간의 잠재능력을 긍정적으로 개발하려고 하는 자기실현 동기로 봄
- 한 사람이 자신의 자기 개념과 자신의 경험 사이에 격차가 존재할 때 긴장과 불안, 내적갈등을 느낌
- 다양한 방식으로 불일치에 방어기제를 사용해서 반응
치료이론
치료자에게 필요한 세 가지 태도
- 감정이입 : 클라이언트가 어떻게 생각하고 느끼는지를 이해할 수 있도록 치료자 자신이 클라이언트 입장에 서보는 치료자의 능력
- 긍정적 존중 : 치료자가 클라이언트를 충분히 수용하며, 클라이언트에 대한 진정한 배려를 하는 것으로, 비심판적 태도가 포함
- 진실성 또는 일치 : 치료자가 자신의 내부 반응을 신뢰하는 것이며, 치료자가 믿고 있는 느낌과 반응들이 클라이언트와의 관계에 있어 적합하다는 점을 전달하는 것
치료자의 역할
- 비지시적이며, 허용적이고 비위협적인 심리적 분위기를 만듦
- 토론, 충고, 해석, 제안을 하지 않음
치료자의 초점
- 자아실현의 동기와 합치되지 않는 가치에 대해 통찰을 얻도록 클라이언트를 돕는 것
- 자아실현과정에서 결정을 내리고 장래의 방향을 추구하도록 돕는 것
명료화와 감정의 반영
- 클라이언트 자신이 느끼고 있는 바를 더 잘 이해할 수 있도록 도울 수 있음
- 치료자가 감정을 반영할 때 치료자 자신의 감정도 추가하여 표현
내용의 재언급
- 클라이언트에 의해 표현되는 의미에 대한 치료자의 견해를 표현하는 것
인간중심모델의 관점과 목표
관점
- 인간적이고 실존적인 철학적 전통을 기반
- 자아실현을 추구하며 인생의 의미를 찾고자 함
- 인간에 대한 긍정적이고 낙관적인 관점 : 인간은 근본적으로 선함, 인간은 사회적임
목표
- 충분히 기능하는 인간이 되도록 하는 것
- 모든 개인들의 독특성과 자기 개념, 개인의 경험적 의미, 자아실현 동기, 자기 결정 등을 강조
충분히 기능하는 인간의 주요 특징
- 모든 경험에 개방되어 있음
- 경험을 왜곡하거나 부정하기 위해 방어를 사용하지 않음
- 경험과 일치되는 자기 개념을 가짐
- 평가의 중심을 가짐
- 자신에 대한 무조건적 긍정적 존중을 가짐
- 상호적인 긍정적 존중을 함으로써 다른 사람과 잘 지냄
- 일반적·사회적으로 효율적이며 중요한 타자로부터 인정받음
인간중심모델의 사회복지실천 적용
사회복지사와 클라이언트의 관계
전문적 관계
- 사회복지사에게 책임이 있는 것이 아니라 클라이언트에게 책임이 있는 것
- 클라이언트는 자발적이고 동기화되어 있으며 자신의 의사를 표현할 수 있고 생각할 줄 알아야 함
- 외적 혹은 환경적인 요인들로 인한 문제에 지나친 부담을 가지고 있는 클라이언트는 이 모델에 적합하지 않음
긍정적 변화가 일어나는 경우
- 스스로 부여한 자아의 심리적인 장애물을 확인할 때
- 긍정적인 성장을 위해 클라이언트의 내적인 잠재성을 자유롭게 펼치게 될 때
사회복지현장의 유용성
- 개인 및 집단 개입 모두에 활용할 수 있음
- 안전한 모델로 활용됨
- 상담면접 기술 훈련에도 유용함
