욕구이론

욕구의 개념과 중요성

개념

- 무엇인가 결핍되어 불편한 상태를 의미

- 현재의 결핍된 상태와 충족된 상태 사이에 존재하는 격차를 의미

- 개인이 가진 개인적 욕구는 사회구성원 다수가 동일한 욕구를 가지게 될 경우 사회적 욕구로 확장

- 요구(Want)는 개인의 인지 또는 정서 상태를, 욕구(Need)는 전문가의 판단에 의해 객관적으로 인정된 상태를 의미

중요성

- 사회복지실천의 궁극적인 목적 : 모든 사람들의 안녕과 삶의 질을 향상하기 위해 개인과 사회에게 유익한 상호작용을 증진 또는 회복시키고 개인의 기본 욕구를 충족하도록 원조하는 것

- 사회복지사 : 클라이언트의 욕구에 부응하는 사회조건을 형성하기 위해 활동

매슬로우의 욕구이론

개요

- 미국의 심리학자 매슬로우(Abraham H. Maslow)는 인간의 욕구를 7단계로 분류

- 욕구들 간에 위계적 관계가 있다는 욕구위계론 주장

- 인간은 태어나면서 다양한 욕구를 가지고 태어나며 욕구를 충족하기 위해 행동한다고 봄

- 일반적으로 하위의 욕구가 부분적으로라도 만족되어야 상위의 욕구가 추구될 수 있음

- 결핍욕구 : 욕구가 충족되는 만큼 그 욕구에 대한 갈망이 감소

- 성장욕구 : 욕구가 충족될수록 그 욕구에의 갈망이 계속 증가

욕구 7단계

- 생리적 욕구 : 식욕, 수면욕, 갈증, 성욕 등과 같은 생물학적 욕구

- 안전의 욕구 : 위기, 공포, 불안 등과 억압적인 사회 구조, 법, 제약 등으로부터 벗어나고 싶은 욕구

- 애정 및 소속의 욕구 : 타인과 만족스러운 관계를 통해 사랑·관심·애정을 받고 싶은 욕구, 가족·친구·직장 등 집단에 소속되고 싶은 욕구, 사회적 욕구라고도 함

- 존중의 욕구 : 능숙함, 자신감, 성취감 등을 통해 타인으로부터 인정받고 싶은 욕구

- 인지적 욕구 : 모르는 것을 이해하고 탐구하고자 하는 욕구이며 지식과 이해, 호기심, 탐험, 의미 추구 등 포함

- 심미적 욕구 : 자연과 예술에서 질서, 조화, 미적 감각 등을 추구하려는 욕구

- 자아실현의 욕구 : 자신이 원하는 것을 발견하고 잠재력을 실현하고 싶은 욕구

브래드쇼의 욕구이론

규범적 욕구(Normative Need)

- 전문가의 판단에 의해 규정된 욕구

- 관습이나 권위, 여론을 반영하여 결정

- 계량화된 기준으로 제시되는 경우가 많으므로 욕구 충족의 여부를 판단하기 용이

체감적 욕구(Felt Need)

- 개인이 느끼는 욕구로서 감지된 욕구, 인지적 욕구라고도 함

- 주로 설문조사를 통해 응답자에게 선호하는 것을 물어보는 방식으로 욕구를 파악

- 개인의 선호에 따라 기준이 불안정하고 시기에 따라 욕구가 수시로 변경될 수 있음

표출적 욕구(Expressed Need)

- 체감적 욕구가 행동으로 표출되어 구체적인 서비스 수요로 표명된 상태의 욕구

- 표현된 욕구라고도 함

- 사회복지서비스 계획에서 가장 많이 이용되는 욕구 개념

비교적 욕구(Comparative Need)

- 서로 다른 집단이나 타 지역을 비교하여 판단하는 욕구

- 지역 특성을 고려한 상태에서 두 집단의 욕구를 비교하는 것이 바람직