의사소통의이해 썸네일형 리스트형 사회복지조직에서의 의사결정과 의사소통 의사결정개념- 의사결정자가 행동목적을 설정하고 그 목적을 달성하기 위해 두 개 이상의 가능한 행동대안 중에서 최선의 방안을 선택하는 활동으로 문제해결에 목적을 둠- 의사결정 = 사실 + 감정방법- 직관적 결정 : 합리성보다 감정에 의존하여 결정하는 방법- 판단적 결정 : 개인이 가지고 있는 지식과 경험에 의존하여 결정하는 방법- 문제해결 결정 : 정보수집, 연구, 분석 등 합리적인 절차를 통해 이루어지는 결정모형합리모형- 의사결정자는 합리적 인간으로서 문제해결을 위해 대안을 작성하고 대안이 가져올 결과에 대한 정보를 수집·분석하여 비교·평가함으로써 최선의 대안을 선택- 한계 : 가장 이상적 모형이지만 인간의 능력은 제한되어 있으며 완전하고 종합적인 정보수집과 처리가 어려움, 객관성이 결여, 현실적 제약을.. 더보기 사티어의 경험적 가족치료 Ⅰ 발달배경역사적 배경- 실존주의적 철학과 인본주의적 인간관을 바탕으로 개인의 정서적 경험과 가족체계에 대한 이중적 초점을 강조하는 접근- 자아존중감과 의사소통 유형을 이론적 기반으로 하여 체계론적 상담 이론과 기법을 확립- 인간 개개인의 감정, 욕구, 행동을 존중하고 현재의 충만함을 치료의 목표로 삼으며 실존주의적 태도를 갖게 됨- 현상학의 영향도 많이 받았는데 현상학에서 시간이란 현상학적으로 의식에 나타나고 주관적으로 체험되는 '의식의 흐름'으로 간주- 주요 기법 : 가족조각, 빈 의자 기법, 심리역할극, 가족그림, 신체접촉 등대표적인 인물 : 위터커, 사티어공통점- 지금-여기에서 치료자와 가족 사이에 매 순간 일어나는 상황과 경험을 중요시- 내담자의 체험을 중시하고 치료자의 가족에 대한 사적인 관여가 .. 더보기 사회복지 의사소통 의사소통의 개념 및 기술의사소통의 정의- 두 사람 이상이 서로 의미를 주고받으면서 점검하는 상호작용적 과정언어적 의사소통의 기술- 클라이언트에 대한 지지적 언어 반응- 클라이언트 언어의 재구성- 클라이언트의 감정에 대한 성찰적 반응- 클라이언트 인식의 명료화- 클라이언트 말의 해석- 클라이언트 간접적 표현의 직접적 언어화- 정보제공- 클라이언트의 장점 강조- 사회복지사의 자기 노출- 요약비언어적 의사소통의 기술- 시선 맞추기- 표정- 자세- 손과 팔 등의 몸동작- 어조- 옷차림과 외양의사소통의 방해요인언어적 행동- 설교나 도덕적 반응- 성급한 조언과 지시- 논리적 설득이나 지적인 분석- 비판과 비난- 분석과 진단 및 독단적 해석과 명명- 근거 없는 동정이나 위로- 과도한 풍자나 유머- 공격적인 위협이나 .. 더보기 이전 1 다음
