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의사소통을방해하는행동

사회복지 의사소통 의사소통의 개념 및 기술의사소통의 정의- 두 사람 이상이 서로 의미를 주고받으면서 점검하는 상호작용적 과정언어적 의사소통의 기술- 클라이언트에 대한 지지적 언어 반응- 클라이언트 언어의 재구성- 클라이언트의 감정에 대한 성찰적 반응- 클라이언트 인식의 명료화- 클라이언트 말의 해석- 클라이언트 간접적 표현의 직접적 언어화- 정보제공- 클라이언트의 장점 강조- 사회복지사의 자기 노출- 요약비언어적 의사소통의 기술- 시선 맞추기- 표정- 자세- 손과 팔 등의 몸동작- 어조- 옷차림과 외양의사소통의 방해요인언어적 행동- 설교나 도덕적 반응- 성급한 조언과 지시- 논리적 설득이나 지적인 분석- 비판과 비난- 분석과 진단 및 독단적 해석과 명명- 근거 없는 동정이나 위로- 과도한 풍자나 유머- 공격적인 위협이나 .. 더보기

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